À propos de l'ACAD

QU'EST-CE QUE L'ACAD?

Fondé en 1953, l'Association Canadienne d'Auto-Distribution, connue autant son sigle français ACAD que la version anglaise CAMA, est une association riche en histoire pour le support de ses membres.  C'était à l'origine la seule association canadienne représentant les intérêts des exploitants de distributrices automatiques, des fabricants d'équipement et fournisseurs de produits et services au Canada.  En 2007, l'association s'est jointe à la Ontario Coffee and Vending Services Association (OCVSA).  Aujourd'hui, les services de l'ACAD sont conçus pour représenter, supporter et promouvoir la distribution automatique, les services de pause-café et l'industrie du micromarché. 

L'Association canadienne d'auto-distribution promeut les plus hauts standards en matière d'honnêteté, intégrité et responsabilité dans l'industrie de la distribution automatique et des services de pause-café au Canada.  Les membres de l'ACAD s'engagent à respecter les standards éthiques en affaire et s'engagent à ne pas entreprendre d'action qui pourrait résulter en nuisance ou mauvaise réputation envers les autres membres ou l'Association.

Tous les membres de l'ACAD s'engagent à:

1. Servir la clientèle, les clients, les employés et la communauté avec intégrité et responsabilité professionnelle.
    
2. Adhérer à la lettre aux lois et règlements en matière d'emploi, de santé et de sécurité qui s'appliquent à l'exploitation du commerce.
    
3. Utiliser des pratiques comptables saines pour ce qui est des rapports financiers et respecter tous les contrats et ententes auxquels l'organisation souscrit.
    
4. Offrir au public uniquement de la marchandise, des produits et services alimentaires de très grande qualité, en tout temps; s'engager à respecter les normes les plus élevées en matière de qualité, d'hygiène et de procédures de sécurité dans la manipulation.
    
5. Créer et promouvoir le service et l'excellence en maintenant un équipement propre, en servant divers produits agréablement présentés, frais et nutritifs; offrir ces produits de manière fiable et pratique à une clientèle diversifiée. 
    
6. Respecter les normes d'intégrité les plus élevées dans toutes les publicités, communications et sollicitations; diriger l'entreprise de façon à améliorer la conduite, l'image et la réputation de l'industrie de l'auto-distribution et les services du pause-café au Canada.
    
7. Reconnaître et respecter les droits et les privileges établis des concurrents sur le plan des initiatives individuelles et de la libre entreprise, et éviter de poser des actes de concurrence déloyale.
    
8. Veiller à ce que les employés, la direction et les clients soient conscients du devoir de respecter le présent Code commercial et de normes éthiques; saisir les instances de l'Association de toute violation potentielle à cet égard.